Politique d'expédition
Gamme logistique et délai de livraison
* Veuillez noter : l'entrepôt européen de Dynam RC est ouvert, le délai de livraison prendra environ 5 jours ouvrables, hors week-end. - Livraison gratuite vers l'UE !
Nous offrons une livraison rapide vers l'Europe. Temps de préparation : nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour préparer votre commande en fonction de nos nombreuses commandes quotidiennes. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 € (uniquement pour les pièces de rechange de petite taille, sauf fuselage, ailes )
Calendrier d'expédition :
| Pays | Délai de livraison |
|
5-7 jours |
* En règle générale, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrables pour que le colis arrive dans la plupart des pays ou chez vous. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, les dimanches et les jours fériés. Ce délai comprend le temps de traitement et de transit de votre commande.
Délai de livraison : Avant d'expédier votre commande, Dynam RC doit préparer vos produits, effectuer des tests de contrôle qualité stricts et emballer soigneusement les articles. Le temps nécessaire à la préparation de vos articles pour l'expédition est distinct du délai de livraison. Merci de votre compréhension !
Le colis sera expédié depuis l'entrepôt de l'UE dans les 48 heures suivant la commande. Dans le même temps, un e-mail d'information sera envoyé dans votre boîte mail une fois le colis expédié.
Demander pardon pour tout inconvénient
Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs, comme le pays de destination, les douanes, la météo, etc., ce qui est difficile à contrôler. Nous travaillons constamment sur ce point pour l'améliorer.
Avis pour expédition express
- Exigez le numéro de téléphone correct, le code postal et l’adresse exacte.
- Toute perte causée par des informations d'expédition inexactes et un contact indisponible par téléphone et par e-mail est de votre responsabilité. La société de transport vous contactera après l'arrivée du colis dans votre ville et organisera la livraison à votre adresse. En général, cela prend environ 7 jours. S'ils ne peuvent pas vous joindre, la société de transport express éliminera le colis. Et toute la perte est à votre charge. Assurez-vous donc que votre adresse et votre numéro de téléphone sont exacts.
Délai de livraison
Les délais de traitement des commandes et de livraison peuvent être reportés pendant les périodes suivantes : période de Noël et autres fêtes.
Taxe douanière
- Dynam RC n'est pas responsable des taxes douanières.
- Dynam RC fera de son mieux pour éviter ou réduire les impôts.
Confirmation et annulation de commandes
- S'il n'y a pas de reçu par e-mail après un paiement réussi, n'hésitez pas à contacter sales05@dynam-rc.cn.
- Aucune commande ne peut être annulée après avoir été expédiée.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais ! Merci à tous pour votre sollicitude et votre soutien !
Expédition
Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition seront appliqués et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront entre 5 et 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Produit
Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients apprécient nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.
Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez les options de personnalisation qui s'y trouvent.
Une question ?
Si nous n'avons toujours pas répondu à votre question, vous pouvez nous contacter ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.