Vous possédez un magasin de loisirs créatifs ? Travaillons ensemble – Devenez revendeur.

Si vous êtes un détaillant international, n'hésitez pas à contacter notre service commercial international export. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Pour les revendeurs internationaux :

  • Courriel : Veuillez remplir ce formulaire et l'envoyer par courrier électronique à sales05@dynam-rc.cn
  • Téléphone : +86(795)6298 898
  • Télécopieur : +86(795)6666 820

Nous souhaitons la bienvenue aux revendeurs internationaux intéressés par nos produits. Veuillez remplir ce formulaire de candidature si vous souhaitez devenir un nouveau revendeur. Si votre candidature initiale a été acceptée avec succès, nous vous en informerons par e-mail. Si vous êtes autorisé par Dynam, nous vous contacterons directement pour confirmer la suite.

Remarque : le fait de remplir le formulaire de demande en ligne ne signifie pas que vous êtes approuvé en tant que revendeur agréé. Toutes les informations soumises dans ce formulaire de demande seront utilisées uniquement à des fins d'évaluation et d'audit de la viabilité commerciale.

Produit

Non, nous n'avons pas de montant minimum de dépenses ici.

La page produit de chaque article comprend la version, une description détaillée et de nombreuses images. Si vous avez des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients apprécient nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

  • Sélectionnez un article et ajoutez-le au panier
  • Vérifiez les détails de votre commande
  • Remplissez l'adresse de livraison
  • Terminez la transaction en cliquant sur le bouton « continuer l'expédition ».

L'enregistrement d'un compte vous donnera notre code promo spécial pendant la période de promotion.
Saisissez votre code promo sur la page du panier et cliquez sur « appliquer le coupon ».

Nous pouvons annuler un article de votre commande dans un délai de 24 heures. Vous devez nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande, sinon elle sera expédiée.

Oui, c'est possible. N'hésitez pas à nous contacter ou à passer une nouvelle commande.

Veuillez nous contacter. Nous étudierons cette question avec notre entrepôt.

Veuillez nous contacter. Nous vous renverrons l'article ou vous rembourserons.

Oui, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception et nous le retourner. Mais vous devez payer les frais d'expédition.

Expédition

Oui, nous expédions dans le monde entier. Dynam RC expédie dans de nombreux pays internationaux. Nous proposons une livraison rapide vers l'Europe, l'Asie, l'Amérique, l'Océanie et l'Afrique.

Des frais de livraison seront appliqués et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. L'expédition sera effectuée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le paiement. Pour connaître le délai d'expédition dans votre pays, veuillez vous référer à la politique d'expédition.

La commande prendra un certain nombre de jours ouvrables pour arriver. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, les dimanches et les jours fériés. Ce délai comprend le temps de traitement et de transit de votre commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vérifier ou suivre l'état de votre commande en saisissant votre adresse e-mail enregistrée.

Si votre commande n'a pas été expédiée, contactez notre service client pour la modifier.

Taxes (TVA) et droits de douane

Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant de notre site Web pour vous assurer que les prix incluent la TVA ou la taxe correcte pour votre emplacement.

Pays de l'Union européenne : les prix incluent la TVA pour le pays de destination, sans droits ni frais supplémentaires au sein de l'UE.

Pays hors Union européenne : la TVA n'est pas facturée au moment du paiement, mais vous devrez peut-être payer la TVA locale et les droits d'importation à la livraison.

L'expédition standard prend généralement 7 à 9 jours ouvrables pour atteindre la destination après l'expédition, tandis que l'expédition express prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour atteindre la destination après l'expédition.


Pour des informations détaillées, veuillez lire notre politique d'expédition.

Paiement

Nous prenons la sécurité très au sérieux, vos données seront donc en sécurité avec nous.

Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à une validation et à une autorisation de notre part et de l'émetteur de la carte afin de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude.

Nous stockons en toute sécurité toutes les informations que vous nous fournissez à l’aide d’une technologie de cryptage SSL de haut niveau – le logiciel de sécurité le plus avancé actuellement disponible pour les transactions en ligne.

Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit.

Nous vous facturons votre commande en euros. Votre émetteur de carte appliquera le taux de change lors du débit de votre carte.

Retours et remboursements

Avant tout retour, veuillez d'abord accepter notre politique de retour, puis contacter notre équipe de service personnalisé.

Avant tout retour, veuillez d'abord contacter notre équipe du service client. Nous vous indiquerons comment procéder.

En cas de retour en raison d'un défaut de Dynam RC, tel qu'un article endommagé, une mauvaise taille ou une mauvaise couleur, Dynam RC prendra en charge les frais de retour. Dans le cas contraire, le client devra payer les frais d'expédition aller-retour.

Une fois que notre entrepôt aura traité votre retour, nous vous en informerons. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 20 jours suivant l'envoi de votre colis, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Après réception de vos retours, nous les traiterons dans les 24 heures. Le remboursement de PayPal s'effectue généralement dans les 24 heures. Le remboursement par carte de crédit peut prendre 2 à 10 jours ouvrables sur votre compte.

Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez d'abord contacter notre service client.

Si les marchandises sont défectueuses et qu'il y a un problème avec votre commande lorsque vous recevez le colis, contactez-nous dans les 24 heures !

Veuillez joindre une photo et nous indiquer les détails du problème. Nous vérifierons et résoudrons le problème pour vous dans les plus brefs délais.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez-nous .

Assistance clientèle

Appelez-nous 86-13950756017

Envoyer un message

ventes05@dynam-rc.cn